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Politica di Reso e Rimborso (Diritto di Recesso)

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La ringraziamo per aver acquistato su molla-balestra24.it. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra massima priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto di un acquisto, Ti invitiamo a consultare la nostra politica sui resi e sui rimborsi.

1. Diritto di recesso (Periodo di reso)

In conformità con la legislazione dell'Unione Europea, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui il cliente (o un terzo designato, diverso dal vettore) riceve il possesso fisico della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione tramite una dichiarazione esplicita inviando un'e-mail al nostro servizio clienti centrale: info@lkw-federn.at.

2. Condizioni per l'accettazione del reso

Affinché la merce possa beneficiare di un reso, assicurarsi che:

  • I prodotti siano stati acquistati negli ultimi 14 giorni.

  • I prodotti siano nella loro confezione originale (ove applicabile) e non siano stati montati, utilizzati o danneggiati.

  • I prodotti non presentino segni di usura. Le molle a balestra e gli accessori devono essere restituiti nello stato originale di fabbrica.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di cui sopra, a nostra esclusiva discrezione.

3. Spese di spedizione per il reso

Il cliente è interamente responsabile del pagamento dei costi di spedizione per la restituzione della merce. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Data la natura pesante delle merci (molle a balestra), si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione.

4. Indirizzo di spedizione per il reso

Tutta la merce resa deve essere rispedita esclusivamente al nostro magazzino centrale situato in Ungheria al seguente indirizzo:

NFZ Federnwerk Kft.
Tópark utca 9.
H-2045 Törökbálint
Ungheria

5. Rimborsi

Una volta ricevuta e ispezionata la merce resa nel nostro magazzino, Le invieremo un'e-mail per notificare l'avvenuto ricevimento. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se il reso è approvato, il rimborso sarà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale (carta di credito, conto bancario, ecc.) entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce presso il nostro magazzino. Non verranno addebitate penali o costi aggiuntivi per il rimborso.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra Politica di Reso e Rimborso, non esitare a contattarci:

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